Misyon ve Vizyon

MİSYON

Ankara Medipol Üniversitesi’nin eğitim, araştırma ve idari faaliyetlerini destekleyen tüm operasyonel süreçlerin yüksek kalite standartlarında, güvenli, sürdürülebilir ve verimli biçimde yürütülmesini sağlamak; entegre tesis yönetimi anlayışıyla üniversitemizin fiziksel, lojistik ve operasyonel altyapısını stratejik bir yaklaşımla yöneterek paydaş memnuniyetini esas alan yenilikçi destek hizmetleri sunmaktır.

VİZYON

Yükseköğretim sektöründe modern tesis yönetimi uygulamaları, dijitalleşme, sürdürülebilirlik ve operasyonel mükemmeliyet ilkeleri doğrultusunda; yenilikçi yaklaşımı, hizmet kalitesi ve kurumsal etkinliği ile örnek gösterilen, üniversite destek hizmetleri alanında öncü ve referans bir idari yapı olmak.

TEMEL DEĞERLERİMİZ

Destek Hizmetleri Daire Başkanlığı olarak hizmet anlayışımızı aşağıdaki temel değerler doğrultusunda şekillendiriyoruz:

Hizmet Mükemmeliyeti

Tüm destek süreçlerinde yüksek kalite standartlarını benimseyerek hızlı, etkili ve çözüm odaklı hizmet sunmak.

Paydaş Memnuniyeti

Akademik, idari ve öğrenci paydaşlarımızın ihtiyaç ve beklentilerini esas alarak kullanıcı odaklı hizmet anlayışı geliştirmek.

Güvenlik ve Süreklilik

Üniversite yerleşkelerinde güvenli, düzenli ve kesintisiz operasyonel altyapı sağlamak.

Sürdürülebilirlik

Kaynakların etkin kullanımı, çevresel sorumluluk ve sürdürülebilir kampüs yönetimi ilkeleri doğrultusunda hareket etmek.

Yenilikçilik ve Dijitalleşme

Teknolojik gelişmeleri süreçlere entegre ederek operasyonel verimliliği ve hizmet kalitesini sürekli artırmak.

Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik

Tüm süreçleri kurumsal yönetişim ilkeleri doğrultusunda izlenebilir, ölçülebilir ve denetlenebilir şekilde yürütmek.

Sürekli Gelişim

Operasyonel süreçleri düzenli olarak değerlendirerek sürekli iyileştirme kültürünü benimsemek.

Takım Çalışması ve Kurumsal Uyum

Tüm birimlerle iş birliği içerisinde hareket ederek üniversitemizin stratejik hedeflerine katkı sunmak.