Görev ve Yetki Alanları
Destek Hizmetleri Daire Başkanlığı, Ankara Medipol Üniversitesi’nin tüm yerleşkelerinde operasyonel sürdürülebilirliği sağlamak amacıyla aşağıdaki görev ve yetki alanlarında faaliyet göstermektedir:
Güvenlik Hizmetleri Yönetimi
- Üniversite yerleşkelerindeki tüm fiziki güvenlik hizmetlerinin planlanması, koordinasyonu ve denetlenmesi
- Güvenlik personeli vardiya planlarının oluşturulması ve operasyonel takibi
- Giriş-çıkış kontrol süreçlerinin yönetilmesi
- CCTV ve elektronik güvenlik sistemlerinin izlenmesi, işletilmesi ve ilgili taşeron süreçlerinin koordinasyonu
- Güvenlik risklerinin değerlendirilmesi ve önleyici tedbirlerin geliştirilmesi
- Olay yönetimi, raporlama ve acil durum güvenlik koordinasyonunun sağlanması
Temizlik ve Genel Alan Düzeni Yönetimi
- Yerleşkelerdeki tüm temizlik hizmetlerinin planlanması, koordinasyonu ve denetlenmesi
- Temizlik hizmet alımı kapsamında taşeron operasyonlarının yönetimi
- Temizlik vardiya planlarının oluşturulması ve hizmet performansının izlenmesi
- Ortak alan, ofis, derslik ve sosyal alanların düzen, hijyen ve kullanım standartlarının sağlanması
- Hizmet kalite kontrolleri ve iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi
Tesis ve Fiziksel Alan Yönetimi
- Kampüs genelindeki fiziksel altyapı arıza, eksiklik ve uygunsuzluklarının tespiti ve takibi
- Fiziksel alan düzenleme, yerleşim ve iyileştirme çalışmalarının koordine edilmesi
- Ortak kullanım alanlarının işlevsellik ve uygunluk kontrollerinin yapılması
- Çevre bakım, düzenleme ve peyzaj süreçlerinin yönetimi
- Merkez kampüs dumansız hava sahası uygulamasına ilişkin çevresel düzenlemelerin takibi
- Kampüs estetiği ve kullanım verimliliğini artırmaya yönelik iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi
Lojistik, Depo ve Dağıtım Operasyonları
- Üniversite içi malzeme taşıma ve lojistik süreçlerinin planlanması
- Depolama, muhafaza ve stok alanlarının yönetimi
- Birimlere yönelik malzeme dağıtım operasyonlarının yürütülmesi
- Operasyonel lojistik süreçlerin optimize edilmesi
Envanter ve Kaynak Yönetimi
- Demirbaş, sarf malzeme ve operasyonel envanter süreçlerinin takibi
- Kaynak planlama ve kullanım optimizasyonunun sağlanması
- Envanter kontrol, raporlama ve ihtiyaç analiz süreçlerinin yürütülmesi
Ulaştırma ve Araç Yönetimi
- Kurumsal araç tahsis süreçlerinin planlanması ve koordinasyonu
- Şoför görevlendirme ve operasyon planlarının yönetilmesi
- Üniversite içi ve dışı ulaştırma ihtiyaçlarının karşılanması
- Araç kullanım süreçlerinin operasyonel takibi
Organizasyon ve Etkinlik Destek Hizmetleri
- Akademik ve idari etkinlikler için operasyonel destek sağlanması
- Toplantı, konferans, tören ve organizasyonların lojistik hazırlıklarının yürütülmesi
- Etkinlik alanlarının hazırlanması, ekipman kurulumu ve operasyonel koordinasyonun sağlanması
Kayıp Eşya ve Operasyonel Destek Süreçleri
- Kayıp eşya kabul, kayıt, muhafaza ve teslim süreçlerinin yürütülmesi
- Operasyonel destek taleplerinin değerlendirilmesi ve koordine edilmesi
Acil Durum ve Kriz Operasyonları
- Acil durumlarda operasyonel saha desteği sağlanması
- Kriz ve olağanüstü durumlarda lojistik, güvenlik ve operasyonel koordinasyonun yürütülmesi
- İş sürekliliği kapsamında destek hizmet süreçlerinin sürdürülmesi
Hizmet Alımı ve Taşeron Yönetimi
- Başkanlık sorumluluk alanındaki hizmet alımı süreçlerinin operasyonel takibi
- Taşeron firmaların performans, kalite ve sözleşme uygunluk denetimlerinin yapılması
- Hizmet seviyelerinin izlenmesi ve raporlanması