Destek Hizmetleri Daire Başkanlığı
Destek Hizmetleri Daire Başkanlığı, Ankara Medipol Üniversitesi’nin tüm yerleşkelerinde eğitim, araştırma ve idari faaliyetlerin kesintisiz, güvenli ve yüksek operasyonel standartlarda sürdürülebilmesini sağlamak amacıyla tesis yönetimi ve operasyonel destek süreçlerini bütüncül bir yaklaşımla yöneten merkezi idari birimdir.
Başkanlığımız; üniversitemizin fiziksel ve operasyonel altyapısının etkin şekilde işletilmesi kapsamında temizlik hizmetleri, ikram hizmetleri, güvenlik operasyonları, CCTV ve elektronik güvenlik sistemleri yönetimi, kaynak planlama, envanter yönetimi, kayıp eşya süreçleri, lojistik ve depo operasyonları, kargo ve iç dağıtım süreçleri, satın alma destek operasyonları, çevre düzenleme ve peyzaj hizmetleri ile entegre tesis yönetimi faaliyetlerini koordine etmektedir.
Modern kampüs yönetimi anlayışı doğrultusunda Başkanlığımız; yalnızca günlük operasyonları yürüten bir destek birimi değil, aynı zamanda üniversitemizin hizmet altyapısını stratejik bakış açısıyla planlayan, geliştiren ve sürdürülebilir hale getiren operasyonel mükemmeliyet merkezidir.
Bu kapsamda Başkanlığımız tarafından;
- Kampüs genelindeki fiziksel altyapı ihtiyaçları ve operasyonel uygunsuzluklar izlenmekte,
- Çevre bakım, düzenleme ve yerleşim süreçleri planlanmakta,
- Taşıma, lojistik ve ulaştırma operasyonları koordine edilmekte,
- Kurumsal etkinlik ve organizasyonlara operasyonel destek sağlanmakta,
- Güvenlik, temizlik ve tesis hizmet kalite standartları yönetilmekte,
- Envanter ve kaynak kullanım süreçleri optimize edilmekte,
- Operasyonel verimlilik ve hizmet kalitesi sürekli geliştirilmektedir.
Destek Hizmetleri Daire Başkanlığı; hız, kalite, güvenlik, sürdürülebilirlik, dijitalleşme ve paydaş memnuniyetini esas alan yönetim anlayışı ile üniversitemizin tüm destek süreçlerinde yüksek hizmet standardı sağlamayı hedeflemektedir.
Entegre tesis yönetimi yaklaşımımız sayesinde üniversitemizin tüm yerleşkelerinde güvenli, düzenli, verimli ve kullanıcı odaklı yaşam alanları oluşturulmakta; akademik ve idari birimlerin temel faaliyetlerine odaklanabilmesi için güçlü bir operasyonel altyapı sunulmaktadır.